Veuillez inspecter les pièces immédiatement après réception de votre commande. Si vous exercez votre droit d'annulation, si le produit a été fourni par erreur, commandé par erreur ou endommagé, nous vous conseillons de suivre la procédure suivante. Assurez-vous que le produit et tous les matériaux d'emballage d'origine, y compris la facture, sont sécurisés dans la boîte d'origine ou une boîte de construction similaire. Si lors de votre appel au service clientèle, on vous a informé que le produit sera collecté, veuillez faire ce qui est indiqué au point 1.3, mais veillez à ce que le colis soit accessible pour le coursier le jour convenu lors de l'appel.
Vous serez responsable des frais de retour des produits et nous ne serons pas tenus d'accepter un produit si ces frais n'ont pas été entièrement payés. Toutes les demandes seront traitées après que nous ayons inspecté et vérifié l'état des produits. Hors des côtes : GY, JE, IM, TR, PO30-PO41. Écosse : DD, DG, EH, KA, FK, G, PH, ML, TD.Îles écossaises : HS, IV, KA, KW, PA, PH, ZE. Highlands écossais : AB, KW, IV, PA, PH.
(GIRTH = CIRCUMFERENCE + LENGTH) - NE DOIT PAS DÉPASSER 3 MÈTRES. Si vous souhaitez commander et habitez au Royaume-Uni mais pas sur le continent c'est-à-dire les îles, les forces armées, etc. 2- Commandes pour le Royaume-Uni continental. Les colis de poids lourd seront envoyés par Silverlake Fleet. Les colis de moins de 5KG sont envoyés par le coursier le plus efficace.
Les délais varient selon le pays. Les colis de plus de 25KG seront envoyés par l'un de nos réseaux spécialisés de coursiers. Veuillez noter que les coursiers exigent la présence d'une personne pour signer tous les colis.
Moteurs : Les clients doivent indiquer s'ils ont besoin de pièces supplémentaires. Pompe à eau, courroie de distribution (nous recommandons toujours le remplacement de la courroie de distribution) sont fournis gratuitement et ne sont pas couverts par cette garantie. Cette garantie est nulle si une pièce fournie a été altérée de quelque manière que ce soit, c'est-à-dire si le sceau est brisé, si elle a été démontée, etc. Aucune pièce ne peut être altérée, modifiée ou démontée de quelque manière que ce soit (sauf pour les ajustements d'entretien de routine) sans notre autorisation. Notre garantie ne couvre que les pièces. Elle ne couvre pas les frais de main-d'œuvre ni les défauts résultant de l'installation de cette pièce. Il est de votre responsabilité de vérifier que la ou les pièces fournies sont correctes avant de les installer. Cela permet de s'assurer que, si nécessaire, une réclamation peut être faite contre la société de transport.Les boîtes de vitesses doivent être remplies d'huile neuve lors de l'installation. Veuillez vous assurer que tous les articles sont soigneusement vérifiés avant d'être signés. Le titre des marchandises reste la propriété de Silverlake jusqu'à leur paiement intégral avec des fonds disponibles.
Notre mission est de donner confiance à nos clients grâce à des prix compétitifs, un service clientèle et en même temps en aidant l'environnement. Notre objectif est d'être l'un des meilleurs fournisseurs de pièces automobiles recyclées au Royaume-Uni tout en donnant à notre personnel fierté et sécurité pour l'avenir. Avec plus de 15 000 voitures recyclées chaque année, nous sommes en mesure de proposer une large gamme de pièces pour votre voiture.
Avec plus de 25 000 pièces en stock et plus de 4 000 véhicules sur place, nous avons la confiance de vous fournir la bonne pièce pour votre véhicule. Nous avons plus de 200 voitures réparables en stock à tout moment et vous donnons accès à plus de 650 véhicules par semaine lors de nos enchères en ligne.
Si vous avez des questions ou souhaitez discuter de vos besoins, veuillez contacter notre équipe de récupération. Silverlake Yard / Siège social. Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Samedi de 8h30 à 17h00. Dimanche de 9h30 à 14h00.
Veuillez noter : La récupération n'est pas disponible le dimanche. Modèle par Auto PARTnered Solutions.