Car Parts Warehouse est spécialisé dans les tiges de valve TPMS, les capteurs et l'équipement de diagnostic, et est également un fournisseur de pièces de voiture de qualité et d'accessoires pour le grand public et l'industrie automobile. Nous sommes une entreprise basée au Royaume-Uni et pouvons être contactés directement si vous avez besoin d'aide ou de conseils concernant les produits que nous fournissons.
Car Parts Warehouse utilise plusieurs courriers différents. Tous les articles sont expédiés du lundi au vendredi.
Veuillez noter que nous n'accepterons pas les articles qui ont été installés ou endommagés lorsqu'ils ont été retirés de l'emballage. Quels sont les horaires d'ouverture de votre service client? Nous sommes là pour vous du lundi au dimanche de 8h à 18h, jours fériés exclus. Cela peut être plus long pendant les périodes de vente de pointe telles que Noël ou d'autres saisons de pointe de l'automobile. Une fois cette option n'est plus disponible, nous pourrions ne plus être en mesure d'annuler, cependant, tant que nous n'avons pas encore traité votre commande, nous ferons tout notre possible pour l'arrêter. Dès que possible et indiquez l'annulation dans le sujet ou la première ligne de votre message afin que l'équipe puisse contacter le dépôt immédiatement. Et si mon article est arrivé endommagé? Parfois, les articles peuvent être endommagés pendant le transport. Dès que possible afin que nous puissions discuter des prochaines étapes. Et si j'ai commandé le mauvais article?Vous pouvez simplement nous le retourner. Et si l'article que j'ai reçu n'est pas celui que j'avais commandé?
Si c'est le cas, l'un de nos membres de l'équipe en entrepôt a peut-être commis une erreur lors de la sélection ou de l'emballage de votre commande. Puis-je commander en gros chez vous? Et faites-nous savoir ce que vous avez en tête.
Tous vos produits sont-ils des produits d'équipement d'origine (OE)? Toutes les pièces que nous fournissons sont désignées comme étant de Qualité OE Correspondante et nous veillons à ne sourcer que auprès de fabricants fiables et de confiance. Et si je ne suis pas sûr qu'un article conviendra à ma voiture? Si vous souhaitez recevoir votre article le lendemain, vous devrez l'avoir acheté avant midi (du lundi au vendredi).À quelle vitesse pouvez-vous livrer? Bien que notre service clientèle travaille de 8h à 18h le samedi et puisse traiter les commandes, l'entrepôt est fermé et donc les commandes traitées le samedi seront expédiées le lundi. Nous n'utilisons pas de livraisons contre signature pour nos services de suivi, donc dans la plupart des cas, vous recevrez une notification du transporteur qui vous permettra de choisir un endroit sûr ou une adresse où vous pourrez récupérer votre article. Pour organiser quelque chose de plus adapté à vos besoins.
Et si mon article n'est pas arrivé? Dans la plupart des cas, nos colis sont suivis et nous pouvons communiquer directement avec le transporteur pour comprendre ce qui s'est passé et où se trouve le colis.